Problemer med din PowerLaser, SmartCharger eller batterier?

Har du problemer med dit udstyr?

Her finder du nogle enkle trin, du kan prøve selv, inden du sender din PowerLaser eller tilbehør ind til service.

Hvis batterierne ikke vil lade

1. Lyser det grønne lys?

Når SmartChargeren er forbundet til en AC-adapter, der sidder i en stikkontakt, og stikkontakten er tændt skal venstre side vise et konstant grønt lys.

– Hvis ikke: Tag stikket ud af SmartChargeren, sæt det i igen, og se om det gør en forskel.

2. Sæt batteriet rigtigt i.

Når du sætter et batteri i, skal du trykke det ned, så det klikker på plads.

– Viser SmartChargeren herefter et konstant gult lys i højre side (udover det grønne)? Hvis ikke, gå til pkt. 4.

– Under opladning er det gule lys konstant. Opladning tager normalt 2–3 timer.

3. Tjek om opladningen er færdig.

Når batteriet er fuldt opladet, begynder det gule lys at blinke.

– Det grønne lys skal være konstant hele tiden. Sker begge dele?

4. Hvis der ikke er gult lys:

Lad batteriet sidde i, tag stikket ud af SmartChargeren, og sæt det i igen. Lyser den nu gult?

Hvis ja, lad SmartChargeren gøre ladningen færdig

5. Hvis både grønt og gult lys blinker:

– Gå til pkt. 4. Det kan være nødvendigt at gentage denne cyklus 2-3 gange, før SmartChargeren fortsætter et normalt ladeforløb på 2-3 timer.

6. Er det alle batterier, eller kun ét?

– Hvis problemet kun gælder ét batteri, kan det være selve batteriet, der er defekt.

7. Se ned i SmartChargeren.

– Kan du se 3 guld-stifter? (Der skal være 3 – hvis du kun ser 2, er der en fejl.)

8. Bruger du den rigtige adapter?

– Sørg for at bruge den AC-adapter (USB), der fulgte med SmartChargeren.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bedes du udfylde vores serviceformular så vi kan hjælpe dig videre.

 

Min PowerLaser vil ikke tænde

Hvis din PowerLaser ikke tænder, skyldes det ofte, at batterierne ikke er blevet opladet korrekt.

Vi anbefaler derfor først at gennemgå trinnene i afsnittet “Hvis batterierne ikke vil lade” ovenfor.

Hvis batterierne er fuldt opladet, og din PowerLaser stadig ikke tænder, bedes du udfylde vores serviceformular så vi kan hjælpe dig videre.

Serviceeftersyn

For at sikre og dokumentere laserudstyrets effektivitet, anbefaler vi, at der udføres et serviceeftersyn på dit laserudstyr én gang årligt eller som minimum hvert andet år. Udstyret verificeres, renses og softwaren opdateres til nyeste kompatible version. Ønsker du serviceeftersyn eller reparation? Udfyld venligst formularen